S’adapter au changement à l’ère numérique

Véritable trame de fond contribuant au développement de la société numérique complètement intégrée dans notre quotidien, la transformation numérique des organisations s’appuie sur le développement technologique pour révolutionner la culture, l’économie (via l’accélération de l’innovation), la structure et l’organisation de notre société. La transformation numérique bouleverse la stabilité, les modes de production des produits et des services et la raison d’être des organisations. Somme toute, la transformation numérique se présente comme un impératif opérationnel et stratégique pour les organisations. 

La transformation numérique des organisations représente un processus d’intégration à grande échelle des nouvelles technologies dans les processus de l’organisation. Cette révolution numérique conduit les organisations à focaliser leurs efforts sur l’expérience client, leur agilité et leur capital humain. La capacité à adopter de nouvelles technologies et à les intégrer dans les processus organisationnels est devenue essentielle pour garantir l’efficacité et la pertinence d’une organisation dans un environnement en perpétuelle mouvance.

• Développer une compréhension des principes fondamentaux et des concepts clés liés à la transformation numérique des organisations 
• Comprendre les différents enjeux de la transformation numérique, en explorant ses dimensions technologiques, humaines et organisationnelles afin de mieux saisir son influence sur ces dimensions 
• Prendre pleinement la mesure du rôle essentiel de la gestion du changement, en tant que catalyseur d’engagement du personnel et vecteur d’une gestion intégrée tenant compte simultanément des dimensions technologiques, humaines et organisationnelles pour favoriser le succès à long terme des projets de transformation numérique 
• Intervenir de façon éclairée dans les processus de transformation numérique en analysant les conditions de succès, les risques et les opportunités propres à son organisation

Module 1 : La gestion du changement en contexte de transformation numérique

Thème 1 : Définition du concept de transformation numérique 

Thème 2 : Distinction entre un projet purement SI/TI, un projet purement organisationnel et projet de changement technologique

Thème 3 : Les principaux obstacles et causes d’échec d’une transformation numérique 

Thème 4 : Conclusion

Module 2 : La réalité des utilisateurs et utilisatrices contre celle des gestionnaires : le défi de la transformation numérique

Thème 1 : Caractéristiques et défis d’une culture numérique 

Thème 2 : Pourquoi la gestion du changement est-elle importante?

Thème 3 : Identifier et comprendre la résistance au changement chez les utilisateurs et utilisatrices

Thème 4 : Le rôle du gestionnaire dans la transformation numérique

Thème 5 : Conclusion

• Benoît Raymond, Ph.D., CPA, professeur au Département de systèmes d’information organisationnels à la Faculté des sciences de l’administration (FSA) – ULaval
• Paul Chaput, professionnel de recherche à la Faculté des sciences de l’administration (FSA) – ULaval