NETendances: Un portrait de la fracture numérique au Québec

La fracture numérique ne se résume pas à l’accès à Internet ou aux appareils. Elle concerne également les compétences, l’autonomie et la capacité à utiliser les technologies numériques pour accomplir des tâches du quotidien. Nous dévoilons aujourd’hui la nouvelle édition de notre enquête NETendances qui s’intitule: Portrait de la fracture numérique au Québec.

Réalisée en collaboration avec Votepour.ca, cette enquête documente différentes réalités liées à l’accès, à l’utilisation et à l’autonomie numériques des adultes québécois.

Parmi les constats marquants:

• 41% des adultes éprouvent des difficultés ou rencontrent parfois des complications lorsqu’ils utilisent les technologies numériques pour accomplir des tâches du quotidien
• 32% ont parfois besoin de l’aide d’une autre personne pour utiliser les technologies numériques, tandis que 6% en dépendent pour réaliser des tâches numériques essentielles à leur vie quotidienne
• Les difficultés numériques touchent différentes générations: elles concernent 53% des adultes de 75 ans et plus et 48% des 18 à 24 ans
• 76% des internautes du Québec connaissent peu ou pas la notion de fracture numérique: 60% n’en ont jamais entendu parler et 16% en ont entendu parler sans savoir précisément de quoi il s’agit
• 64% des adultes ont l’habitude d’aider leurs proches adultes à accomplir certaines tâches en ligne, et 27% considèrent qu’au moins un de leurs proches dépend d’eux pour réaliser des tâches essentielles en ligne
• 8% des adultes ne disposent pas d’une connexion Internet résidentielle; parmi eux, le choix de ne pas en avoir est la principale raison évoquée (64%)

Cette édition met en lumière les différentes dimensions de cet enjeu et montre que les difficultés liées au numérique ne se limitent pas à l’accès aux technologies. Elles peuvent également concerner les compétences, l’autonomie et la capacité à accomplir des tâches essentielles dans un environnement de plus en plus numérique.

Consultez les résultats

Consultez le rapport complet pour découvrir l’ensemble des résultats de l’enquête et approfondir les différentes réalités liées à la fracture numérique au Québec.

Les éclairages de nos spécialistes

Cette édition est enrichie par les éclairages et analyses de spécialistes qui mettent les résultats en perspective et contribuent à alimenter la réflexion sur les différentes dimensions de la fracture numérique.

• Sandrine Prom Tep, professeure titulaire, marketing numérique, École des sciences de la gestion, Département de marketing, ESG UQAM
• Virginie Hébert, Ph. D., professeure agrégée à l’INRS – Centre Urbanisation Culture Société, Coresponsable de l’UMR INRS-UQAR Numérique et territoires
• Émilie Michaud, candidate au doctorat sur mesure en inclusion numérique, action publique et médiations, INRS – Centre Urbanisation Culture Société
• Caroline Neas, directrice générale de l’Académie de la transformation numérique de l’Université Laval

L’ATN tient à remercier chaleureusement les spécialistes qui ont contribué à cette publication ainsi que Votepour.ca pour sa collaboration.

Pour tout renseignement ou pour une demande d’entrevue, veuillez nous contacter à info@atn.ulaval.ca.