Créer un agent virtuel avec Microsoft Copilot

Les agents virtuels transforment la manière dont les organisations interagissent avec leurs usager(-ère)s et automatisent leurs processus internes. L’Agent Builder, intégré directement dans l’application Microsoft 365 Copilot, permet de créer des agents conversationnels personnalisés, capables de répondre à des besoins spécifiques sans nécessiter de compétences en programmation. Pour les agent(e)s de bureau, maîtriser cet outil ouvre de nouvelles possibilités d’automatisation des réponses aux questions fréquentes, d’assistance aux collègues et d’optimisation des flux de travail. Cette formation répond au besoin croissant de développer des solutions d’IA adaptées aux réalités de chaque équipe. 

• Développer les compétences nécessaires pour concevoir, créer et partager un agent virtuel personnalisé répondant à un besoin spécifique de son environnement de travail, à l’aide de Microsoft Copilot
• Identifier un cas d’usage pertinent pour la création d’un agent virtuel 
• Configurer un agent virtuel pour un besoin précis 

Module 1: Introduction aux agents virtuels 

• Comprendre ce qu’est un agent virtuel et ses cas d’usage
• Aperçu de l’écosystème Microsoft : Agent – ce qu’on a et ce que ça permet 
• Identifier un besoin pertinent pour créer son agent 

Module 2: Découverte de l’Agent Builder 

• Accéder au panneau de configuration d’agents dans l’application Copilot 
• Présentation de l’interface : les onglets «Décrire» et «Configurer» 
• Explorer les modèles offerts (coach d’apprentissage, coach d’écriture, etc.) et démonstration d’un agent existant 

Module 3: Concevoir son agent étape par étape

• Choisir un modèle d’agent  
• Définir le nom, la description et les instructions de l’agent 
• Rédiger des instructions efficaces: le rôle, les règles, le ton 
• Connecter des sources de connaissances et exercice pratique guidé: création d’un agent sur mesure 

Module 4: Personnaliser et tester son agent 

• Utiliser le panneau de test «Essayer» intégré 
• Itérer sur les instructions pour affiner les réponses 
• Exercice pratique : tester et améliorer l’agent créé 

Module 5: Partage et bonnes pratiques 

• Partager son agent avec son équipe et considérations éthiques: données, confidentialité et validation humaine 
• Questions et conclusion 

• Marc Guérin, conseiller en pédagogie universitaire, Académie de la transformation numérique, Université Laval