Laboratoires de l'Académie

9h à 10h · Conférence: L’intelligence artificielle dans la fonction publique: traçons la route

L’intelligence artificielle est dans tous les sujets de discussion et la fonction publique n’est pas épargnée. Ainsi, nous nous posons la question: comment l’utiliser aujourd’hui? Tout en répondant à cette question, il faut également voir le futur venir à grande vitesse, car c’est une technologie qui évolue rapidement. Dans cette présentation, sur la base d’études scientifiques, nous proposerons un tracé de route pour la fonction publique afin de voir comment utiliser l’IA aujourd’hui et surtout comment se préparer pour le futur.

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Sehl Mellouli, Ph.D.
Vice-recteur adjoint au soutien à l’enseignement et à la formation tout au long de la vie, Université Laval
Professeur titulaire, Département de systèmes d’information organisationnels, Faculté des sciences de l’administration, Université Laval

10h30 à 11h30 · Conférence: La donnée en lumière, cultiver l’information pour une gouvernance saine

Cette conférence explore le rôle central des données dans la transformation numérique, la gouvernance efficace des organisations, le développement de l’intelligence artificielle et la souveraineté des données. Elle aborde les concepts clés de la gestion de la donnée, de l’information et de l’intelligence, ainsi que les enjeux de qualité, d’accessibilité, de sécurité et de maîtrise des données stratégiques. Le parcours de la donnée est détaillé à travers son cycle de vie – de la planification à l’analyse, en passant par le partage et la conservation – tout en mettant l’accent sur l’instauration d’une culture de la donnée et la nécessité d’assurer une autonomie numérique. Enfin, elle met en lumière l’impact de la culture organisationnelle et des réglementations sur l’exploitation et la protection des données et propose des stratégies pour intégrer efficacement la gouvernance des données dans les processus décisionnels.

Martin Noël, Ph.D.
Professeur en recherche opérationnelle, Université Téluq
Conseiller académique, Académie de la transformation numérique, Université Laval

13h à 15h · Atelier: 6 conseils pour présenter la donnée efficacement

On pourrait penser que la visualisation de données permet seulement de rendre les statistiques plus jolies, plus attrayantes. Or, une visualisation de données dans les règles de l’art sublimera un travail d’analyse rigoureux; elle constituera la base pour une prise de décision éclairée et poussera à l’action. Une mauvaise visualisation pourra quant à elle annihiler ce même travail d’analyse, car les informations n’auront pas été transmises de façon claire et compréhensible. Dans cette conférence interactive, Astrid Alemao propose de vous faire expérimenter l’importance de la visualisation de données et de vous partager 6 conseils pour présenter les vôtres de manière efficace et éthique.

Astrid Alemao
Responsable des enquêtes NETendances
Académie de la transformation numérique, Université Laval

Martin Noël, Ph.D.
Professeur en recherche opérationnelle, Université Téluq
Conseiller académique, Académie de la transformation numérique, Université Laval

10h30 à 11h30 · Conférence: L’évolution des communications gouvernementales, une transformation réussie

À son lancement, Québec.ca a été accueilli avec… scepticisme. Aujourd’hui, il est devenu la destination n^o 1 des citoyens pour accéder aux services et à l’information gouvernementale. Le projet Québec.ca fait partie du grand chantier de transformation numérique des communications gouvernementales. Une transformation réussie.

Cette présentation traite de transformation numérique, mais ne traite pas de technologie. La transformation numérique des communications gouvernementales est une aventure humaine qui nécessite des changements importants et profonds: changement de perspective (virage citoyen), évolution des pratiques, changements sur le plan organisationnel et changements en continu, en lien avec de nouvelles réalités (marketing numérique et IA).

Nous discuterons dans cette présentation du parcours des 8 dernières années (incluant une pandémie), qui a été riche en apprentissages. Nous présenterons également notre stratégie de gestion du changement et les retombées concrètes de nos actions.

Martin Boucher
Directeur des communications numériques gouvernementales

13h à 15h · Conférence: Gestion du changement dans un contexte d’organisation apprenante

La fonction publique est en transformation importante et nous évoluons dans des contextes complexes qui sont parfois ambiguë. Tout évolue rapidement et cette transformation ne peut réussir sans une gestion efficace du changement. Cette conférence explore les différentes facettes de la gestion du changement, en mettant l’accent sur les organisations apprenantes. Elle vous permettra de comprendre les enjeux et les méthodologies de la gestion du changement, tout en travaillant sur des cas concrets. Rejoignez-nous pour explorer comment les organisations apprenantes peuvent naviguer avec succès dans l’ère numérique.

Mélanie Pomerleau
Directrice principale gestion des talents, Direction générale de la gouvernance en gestion des ressources humaines, Secrétariat du Conseil du trésor

Mélany Ouellet
Directrice, Direction du développement organisationnel et de l’innovation en ressources humaines, Secrétariat du Conseil du trésor

9h à 10h · Conférence: L’innovation au cœur des administrations publiques: Les incubateurs d’innovation comme levier d’apprentissage organisationnel

Dans un monde en constante évolution, les administrations publiques doivent adapter leurs modes de fonctionnement pour répondre aux défis complexes de la transformation numérique, de la gouvernance agile et de la participation citoyenne. Cette conférence explorera le concept d’organisation apprenante appliqué au secteur public et son articulation avec les incubateurs d’innovation.

Nous verrons comment ces incubateurs, véritables laboratoires d’expérimentation, permettent aux administrations de tester de nouvelles idées, d’intégrer des dynamiques collaboratives et de favoriser une culture du changement et de l’amélioration continue. En s’appuyant sur une méthodologie structurée, nous aborderons les questions suivantes:

• Qu’est-ce qu’un incubateur d’innovation et quel rôle joue-t-il dans une administration publique?
• Quels sont les prérequis et moyens nécessaires à leur mise en place?
• Comment suivre et évaluer leur performance pour assurer un impact durable?
• Comment favoriser la diffusion des apprentissages et la mise à l’échelle des innovations réussies?

À travers des exemples concrets et des retours d’expérience, nous identifierons les bonnes pratiques permettant d’ancrer l’innovation dans le fonctionnement des administrations et de créer des écosystèmes propices à l’apprentissage organisationnel.

Aurélien Fievez, Ph.D.
Professeur en transformation digitale dans le secteur public, actif en Suisse et en Fédération Wallonie-Bruxelles (FWB)

10h30 à 11h30 · Conférence: Accessibilité et éco-conception: les piliers d’une sobriété numérique responsable

Exploration des stratégies et des meilleures pratiques afin d’intégrer l’accessibilité et l’éco-conception à chaque étape du cycle de vie de vos produits numériques. Apprenez comment ces approches peuvent améliorer l’expérience utilisateur, renforcer la durabilité de vos projets et refléter les valeurs de votre organisation.

Jean-François Poliquin
Chef, Design et interactivité numérique — DesignOps & Transversalité à Radio-Canada
Mentor à l’École de design Nantes Atlantique affiliée à l’ÉTS

13h à 15h · Atelier: Le design de service: au service des citoyens et du service public

Comment concevoir des services plus fluides, accessibles et cohérents pour mieux répondre aux besoins des citoyens tout en optimisant l’expérience des employés de la fonction publique? Cet atelier explore les principes du design de service pour réduire les frictions, créer de la valeur et améliorer la continuité des parcours. À travers des exemples concrets et des exercices pratiques, découvrez comment une approche centrée sur l’humain peut renforcer l’efficience des services et leur impact au sein du service public.

Catherine Gauthier
Associée, Méthodes d’innovation collaborative et Expérience client – Interface&co

9h à 10h · Conférence: Naviguer en contexte de transition numérique – Le leadership de la fonction publique au service de la création de valeur

Dans un contexte de transformation numérique, le rôle des leaders du secteur public ne se limite pas à l’adoption de nouvelles technologies: il s’agit aussi de mobiliser leurs équipes, de gérer le changement et de créer un climat de collaboration propice à l’innovation. Cette formation vous permettra de découvrir les principes du leadership transformationnel, et d’explorer des stratégies pour renforcer votre leadership et soutenir efficacement la transformation numérique dans votre organisation.

Carol Rancourt
Chargé d’enseignement, École de psychologie, Université Laval

10h30 à 11h30 · Conférence: Vers une transformation numérique durable: les pratiques collaboratives comme levier au changement

La transformation numérique est un changement organisationnel d’envergure. Bien que la pandémie ait accéléré ce changement, l’intégration de l’IA et de l’IAG, qui sont des technologies perturbatrices aux propriétés nouvelles visent un écosystème plus large. D’un point de vue individuel, il est question de requalification, d’une résistance aux ancrages différents d’autres changements organisationnels. Comment favoriser cette transformation dans nos organisations? Les pratiques collaboratives apparaissent jouer un rôle particulièrement important. Dans un contexte de clarification de la collaboration, cette conférence s’attardera à l’importance des pratiques collaboratives dans le processus de transformation numérique.

Marie-Ève Dufour, Ph.D., CRHA
Professeure titulaire, Faculté des sciences de l’administration, Université Laval
Cotitulaire du Centre de recherche en gestion, développement des personnes et des organisations

Marie-Hélène Gilbert, Ph.D., psy, CRHA
Professeure titulaire, Faculté des sciences de l’administration, Université Laval
Cotitulaire du Centre de recherche en gestion, développement des personnes et des organisations

13h à 15h · Atelier: Le potentiel des compétences numériques

Avec une révolution numérique qui happe perpétuellement nos organisations et qui ne semble pas près de freiner ses ardeurs, il est essentiel de développer nos compétences numériques pour maintenir le rythme et assurer notre résilience à long terme. À travers des cas concrets, nous explorerons comment les technologies, incluant inévitablement l’IA, transforment le monde du travail en redéfinissant nos façons de faire et nos interactions professionnelles, et ce à tous les niveaux hiérarchiques. Nous tenterons de répondre à la question suivante: comment faire des outils technologiques nos alliés pour faciliter la collaboration et livrer de la valeur efficacement?

Marie-Lyne Girard, C.O.O.
Conseillère développement organisationnel, Gestion stratégique des talents et du leadership
Hydro-Québec