NETendances: Le commerce en ligne atteint un sommet historique au Québec
Le commerce en ligne connaît une croissance marquée au Québec. La plus récente édition des NETendances intitulée Commerce en ligne brosse un portrait détaillé des pratiques d’achat numérique, en mettant en lumière les habitudes, les préférences et les enjeux qui façonnent ce secteur en évolution.
Une croissance soutenue des achats en ligne
L’enquête révèle que plus de quatre internautes québécois sur cinq (82%) effectuent des achats en ligne, une hausse notable en un an. Après plusieurs années relativement stables, le commerce en ligne entre ainsi dans une nouvelle phase de croissance.
Une évolution du choix des marchands
Les résultats montrent un déplacement des dépenses en ligne. La part d’Amazon recule, tandis que celles des marchands québécois et canadiens progressent. Cette tendance témoigne d’un intérêt accru pour des alternatives locales et nationales.
Des habitudes numériques en transformation
Les comportements d’achat en ligne continuent d’évoluer, notamment avec l’utilisation croissante du téléphone mobile. Les médias sociaux et les avis en ligne occupent également une place importante dans le parcours d’achat, influençant les décisions des consommateurs et consommatrices.
De nouvelles pratiques et des enjeux émergents
L’enquête met en lumière l’essor de l’achat et de la vente de seconde main ainsi que l’influence de facteurs externes sur les habitudes de consommation. Les tensions commerciales avec les États-Unis et les considérations environnementales figurent parmi les éléments qui contribuent à redéfinir les comportements d’achat.
Consulter les résultats
Consultez l’enquête complète NETendances pour découvrir l’ensemble des résultats et des analyses.
Lire le communiqué de presse de l’Université Laval pour connaître les principaux faits saillants.
Pour tout renseignement ou pour une demande d’entrevue, veuillez nous contacter à info@atn.ulaval.ca.
Remerciements
Merci aux professeurs Yan Cimon et Riadh Ladhari, de la Faculté des sciences de l’administration de l’Université Laval, pour leurs avis d’experts qui enrichissent la compréhension des résultats.