Générer et choisir collectivement des solutions à un problème complexe
Description
Dans la formation Cartographier et cadrer un problème en environnement complexe, vous avez appris à reconnaître la complexité, à prendre le temps de clarifier le problème et ses enjeux avant d’agir et à formuler une proposition de valeur solide.
La prochaine étape? Transformer cette compréhension en solutions concrètes, pertinentes et collectivement assumées.
Cette formation vous invite à entrer pleinement dans l’«espace solution». Vous apprendrez à stimuler la créativité des équipes en gardant le cap sur la valeur, à structurer l’exploration sans freiner l’innovation, à déjouer les biais cognitifs de la décision en groupe et à converger vers des choix clairs, partagés et défendables.
Concrète et axée sur la pratique, la formation vous outille pour jouer un rôle clé dans vos équipes: celle ou celui qui facilite, cadre et sécurise l’exploration collective, en plus de soutenir le passage de la réflexion à l’action.
Que vous œuvriez dans le secteur public ou privé, cette formation vous outillera pour faire émerger, choisir et défendre des solutions porteuses de valeur, en phase avec les besoins réels de votre organisation et de sa clientèle.
Une formation de choix pour celles et ceux qui veulent agir autrement, prendre de meilleures décisions ensemble et faire avancer leurs projets avec cohérence et créativité.
Concepteur
Objectifs
- Expliquer le lien de continuité entre l’exploration du problème et la génération de solutions
- Établir un lien entre créativité et résolution de problème
- Décrire la posture et les conditions pour explorer collectivement des solutions créatives à une problématique complexe
- Structurer la divergence de l’espace solution en équipe à l’aide d’un processus d’idéation collective et de techniques pour générer des solutions créatives
- Définir et prioriser collectivement les contraintes et les critères de succès nécessaires à l’évaluation des solutions
- Reconnaître l’illusion de consensus et les biais cognitifs qui influencent l’évaluation collective des solutions
- Identifier des stratégies simples pour limiter l’influence de l’illusion de consensus et de ces biais
- Structurer la convergence de l’espace solution en équipe à l’aide de techniques de priorisation et de choix collectif
Clientèle cible
Cette formation s’adresse à toute personne:
- opérant dans un contexte de transformation numérique
-
désirant s’initier à diverses méthodes et outils créatifs pour proposer des solutions innovantes à des problèmes complexes
-
souhaitant découvrir ou adopter une posture d’agent(e) de changement au sein de son organisation.
Préalables
La présente formation s’inscrit dans le prolongement de Cartographier et cadrer un problème en environnement complexe.
Sans être obligatoire, il est fortement recommandé de s’y inscrire et de la compléter avant d’entreprendre cette formation-ci. Cela vous permettra d’établir des liens et de mieux saisir les concepts et la démarche dans son ensemble.
Contenu
1. Explorer des solutions créatives
La proposition de valeur comme boussole, la créativité, la posture et les conditions favorables à l’exploration collective
2. Cadrer l’exploration
Le processus d’idéation collective, les contraintes et les critères de succès, l’essentiel et le souhaitable
3. Générer des idées en groupe
Un état d’esprit novateur, des techniques d’idéation collective en présentiel et en ligne (la bonne question de recherche, le remue-méninge structuré, le remue-méninge silencieux, le café du monde), des outils complémentaires (l’IAG et les données) et les règles de base pour bien diverger
4. Décider malgré ses biais
L’illusion de consensus et les biais cognitifs influençant les décisions collectives, des stratégies antibiais, la métacognition collective, le réflexe des 3R appliqué au collectif, le duo «avocat(e) de l’ange et avocat(e) du diable»
5. Prioriser et choisir en groupe
Des techniques de convergence structurée, de priorisation et de choix collectif (le vote par points, la matrice impact-effort, l’analyse multicritère pondérée), les règles de base pour bien converger
Spécialistes de contenu
- Sébastien Tremblay, professeur à l’École de psychologie de l’Université Laval, Chaire de leadership en enseignement – Desjardins – sur la gestion de la complexité, directeur du laboratoire Cognition, Distribution, Organisation et Technologie (Co-DOT) et chercheur collaborateur à l’Institut intelligence et données (IID)
- François Bernard Malo, CRHA., professeur titulaire, Département de relations industrielles, Université Laval
- Serge Pelletier, spécialiste en design d’interaction et en facteurs humains chez C3 Conseils Facteurs Humaines, et chargés de cours, École de Design, Université Laval.
- Delphine de Hemptinne, doctorante en psychologie à l’Université Laval
- Carol Rancourt, entrepreneur et chargé de cours, École de psychologie de l’Université Laval